El Comité de Empresa de “Ambulancias Cuenca UTE” ha hecho pública una denuncia sobre las condiciones en las que aseguran estar prestando el servicio de transporte sanitario en el nuevo Hospital Universitario de Cuenca (HUCU) desde su puesta en marcha definitiva. Según la representación sindical, el centro arrastra deficiencias estructurales y de organización que estarían afectando directamente a la atención y a los tiempos de traslado de pacientes.
De acuerdo con el comunicado del comité, la situación se habría advertido con antelación: afirman haber intentado contactar y mantener reuniones con la Gerencia del hospital para trasladar sugerencias y propuestas de mejora, pero sin obtener una respuesta clara. En algunos casos, añaden, se les habría “dado largas”, lo que ha derivado en que los problemas se mantengan tras el inicio pleno de la actividad.
Entre los puntos señalados, el comité destaca la falta de aparcamientos específicos para ambulancias de transporte sanitario no urgente (TSNU) y, especialmente, la ausencia de un espacio techado para la recepción y recogida de pacientes. Esta carencia, denuncian, obliga a dejar a usuarios “en la puerta principal o en la zona de rehabilitación”, en ocasiones lejos de los accesos habilitados, una situación que se complica en días de lluvia y condiciones meteorológicas adversas, frecuentes en el periodo invernal.
El comité también critica que el estacionamiento destinado al TSNU se encuentre alejado de las entradas, lo que obligaría a los vehículos a aparcar “donde puedan” y provocaría retrasos a la hora de recoger a los pacientes una vez finalizadas consultas o tratamientos.
Otro de los problemas que describen es la falta de un punto habilitado para la coordinación de pacientes que van terminando en servicios como consultas externas, rehabilitación, diálisis o quimioterapia, como —según indican— sí existía en el hospital anterior. A ello suman la ausencia de un espacio de transferencia adecuado tanto para altas hospitalarias programadas como para la llegada de pacientes en ambulancias de urgencias (TSU). En este contexto, aseguran haberse registrado esperas en camilla de más de tres horas en alguna ocasión, lo que, sostienen, deja ambulancias de urgencias retenidas en el hospital e impide que regresen a base para volver a estar operativas ante nuevas emergencias.
En paralelo, el Comité de Empresa reprocha que, mientras se mantienen estas limitaciones, desde la Gerencia del hospital —según su versión— se esté exigiendo el cumplimiento estricto de obligaciones sobre estacionamientos y procedimientos de entrega y recogida. Además, añaden que desde la dirección de la empresa se estarían trasladando amenazas de apertura de expedientes disciplinarios.
Finalmente, la representación de “Ambulancias Cuenca UTE” anima a pacientes y familiares que sufran incidencias con el transporte sanitario a formular quejas ante “Atención al Paciente”, ya sea presencialmente en el propio hospital o a través del portal de reclamaciones de la Junta:
https://sanidad.castillalamancha.es/ciudadanos/reclamaciones
Con ello, subrayan, pretenden que el SESCAM, como responsable último del servicio de salud en Castilla-La Mancha, “conozca la opinión y la situación” que los profesionales aseguran estar comunicando por vías internas y mediante sus propios medios.
