Tras permanecer ocho días sin servicio de fibra óptica debido al corte accidental de un cable durante el vaciado de la antigua caseta de telefonía, alrededor de 25 afectados impulsarán una reclamación conjunta a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de la Mancomunidad.
Así lo ha confirmado a El Digital de Cuenca la alcaldesa del municipio, Ana María Castillero, quien ha mostrado su malestar por el tiempo que ha sido necesario para restablecer un servicio que considera esencial para la vida diaria de los vecinos.
Según ha explicado la regidora, la incidencia se originó cuando se cortó un cable de fibra durante unos trabajos de vaciado en la antigua caseta de telefonía del municipio. A partir de ese momento, una veintena de viviendas y negocios quedaron completamente incomunicados en lo que respecta a internet.
Castillero ha señalado que la reparación se ha prolongado durante ocho días, un plazo que los afectados consideran excesivo, especialmente teniendo en cuenta que muchos dependen de la conexión para teletrabajar, realizar gestiones administrativas o mantener sus comunicaciones habituales.
Ante esta situación, unos 25 vecinos han decidido presentar una reclamación conjunta a través de la OMIC de la Mancomunidad con el objetivo de trasladar su malestar y exigir explicaciones por la demora en la reposición del servicio.
La alcaldesa ha subrayado que el acceso a las telecomunicaciones es un servicio básico, especialmente en el medio rural, donde la conectividad resulta imprescindible para combatir la despoblación y garantizar que los habitantes dispongan de las mismas oportunidades que en los núcleos urbanos.
Con el servicio ya restablecido, los vecinos esperan ahora que la reclamación sirva para que incidencias similares puedan resolverse con mayor rapidez en el futuro y evitar que un municipio vuelva a permanecer más de una semana sin conexión a internet.
