El periodo de rebajas vuelve a llenar de compradores las calles comerciales de Cuenca, pero no todo son gangas. FACUA-Consumidores en Acción ha lanzado una advertencia clara, ya que durante estas fechas se repiten prácticas engañosas e incluso ilegales que afectan directamente a los derechos de los consumidores.
La organización ha recopilado 15 trampas habituales detectadas en comercios de toda España, muchas de las cuales vulneran la normativa de consumo y pueden ser objeto de reclamación y sanción por parte de las autoridades competentes.
Los engaños más frecuentes
Entre los engaños más frecuentes se encuentra la publicidad de rebajas generalizadas cuando en realidad solo una pequeña parte del stock tiene descuento. La ley es clara, y es que para anunciar rebajas, al menos la mitad de los productos del establecimiento deben estar rebajados. Sin embargo, algunos comercios estiran esta práctica durante semanas aunque apenas queden artículos con precio reducido.
FACUA también alerta de la venta de productos usados como si fueran nuevos, especialmente en electrónica, así como de artículos fabricados o adquiridos expresamente para venderse en rebajas, a los que se les asigna un supuesto precio anterior que nunca existió.
Derechos del consumidor
Otro punto clave es la falsa creencia de que en rebajas los derechos del consumidor se reducen. Nada más lejos de la realidad. Los productos rebajados mantienen las mismas garantías legales, no se puede negar la devolución de artículos defectuosos ni sustituir el reembolso por un vale si no hay otro producto igual disponible.
La asociación recuerda además que los comercios no pueden prohibir el pago con tarjeta si lo aceptan habitualmente, ni mezclar artículos rebajados con otros que no lo están para inducir a error. Tampoco es legal inflar los precios días antes de las rebajas para simular grandes descuentos posteriores. El precio de referencia debe ser el más bajo aplicado en los 30 días previos.
Desde FACUA animan a los consumidores conquenses a revisar etiquetas, conservar tickets y reclamar ante cualquier irregularidad, tanto en el propio establecimiento como ante los servicios municipales y autonómicos de consumo. Las rebajas, recuerdan, no son una excepción a la ley, y comprar con información es la mejor defensa frente a los abusos.
