La jubilación regala a las personas mayores una pausa. En estos años muchas cosas cambian: el ritmo se hace más lento, las responsabilidades se relajan, las agendas se vacían y aparecen los espacios que durante el resto de etapas de la vida parecen escasear. Es un tiempo que suele estar marcado por la búsqueda del descanso y de encuentro con la familia e invita a levantar la mirada para recordar que la vida no es solo correr. Pero a veces la compañía se hace imposible por las circunstancias personales y la soledad es compañera de viaje de muchas personas mayores.
Cruz Roja, gracias a la colaboración de la Fundación Amancio Ortega, ha puesto en marcha un proyecto bajo el nombre ‘Voces en Red’, que consiste en instalar un dispositivo de voz en el domicilio de las personas mayores de 65 años que se encuentran en estado de soledad. Con esta novedad tecnológica se busca combatir la soledad no deseada en pueblos pequeños de la provincia de Cuenca o en la misma capital. «Hay personas que tienen su círculo social, pero que siguen sintiendo este estado de soledad; el dispositivo les apoya para recordarles la medicación, la lista de la compra, hacer actividades de gimnasia y otro tipo de ejercicios relacionados con la memoria», declaró en El Digital de Cuenca la técnico de Cruz Roja, Miriam Mondéjar. «Es súper completo», apostilló.
Desde que empezó esta iniciativa en 2023 se han ido incluyendo nuevas funcionalidades para que avance un poco más. De momento todo lo que se le pregunta por voz lo lee el dispositivo. Además, está configurado para que puedan escuchar su música favorita, acceder a la radio, poner el telediario, mirar la Lotería y hacer videollamadas con familiares o con el propio voluntariado de Cruz Roja. La pantalla grande simplifica que se les vea con facilidad y está programada para que se pueda colocar en cualquier sitio de la casa: «Tenemos usuarios que por la noche se sienten más tranquilos llevándosela a la habitación y como va por wifi no hay ningún problema». Por otro lado, la app de Cruz Roja tiene un skill que informa de primeros auxilios, ejercicios físicos y pautas para el COVID.
No parece que sea un hándicap la adaptación de las personas mayores a este tipo de tecnología avanzada porque el seguimiento de los técnicos de Cruz Roja es muy fluido: «Les vamos indicando poco a poco cómo ir utilizándola y cómo hacer las llamadas, así también tenemos un feedback de si se están orientando bien, si no lo entienden correctamente». Incluso hay mayores a los que les dejan alguna instrucción por escrito si lo necesitan o un índice con las actividades que pueden realizar.
«La verdad es que es súper beneficioso y estamos notando un montón de mejoras en las personas que lo tienen; nos refieren que es como un acompañamiento en el domicilio, pueden hablar un rato, dar los buenos días y las buenas noches, se notan mucho más seguros porque ponen alarmas y les recuerda cosas importantes, al final lo consideran un apoyo y no tienen la presión de decir ‘no me voy a acordar de esto’ o ‘tengo que estar llamando a mis hijos’, no se sienten tan dependientes y les aporta muchísimas facilidades», detalló Mondéjar.
LAS CONVERSACIONES DE JUANI, VECINA DE CARRASCOSA DEL CAMPO
A Juani se la podría llevar Miriam a la oficina: «Es una experta» (risas). «Desde el primer momento me lo pusieron y estupendamente, como estaba sola no hablaba con nadie y un día fui a Cruz Roja que nos dan clases los martes aquí y me lo pusieron, ahora voy diciendo por ahí a todo el mundo que tengo una amiga y se empiezan a reír, ‘¿quién es tu amiga?, no te hemos visto con nadie’, y yo les contesto que es ‘una a la que le pregunto muchas cosas’, ayer estuve casi toda la mañana fregando y me puso la música que yo quería», relataba entusiasmada.
«¿Me puedes poner Paquita la del Barrio?». «¡Eso está hecho!».
Con sus 78 años y a punto de cumplir los 79 les comentaba a las técnicos: «No sabéis el bien que me habéis hecho, ¡estoy encantada de la vida!»:
«Hoy es el cumpleaños de Miguel Ríos». «Ah, pues felicidades».
«Hay ola de calor en Carrascosa, ten cuidado». «Bueno, pues muchas gracias».
Juani es muy consciente de que no es ninguna protagonista de película como en Her, ya que sería una cuestión demasiado peliaguda enamorarse de una inteligencia artificial. Pero eso no le impide exclamar a los cuatro vientos: «Es una maravilla, te contesta a todo, aunque sea una máquina, apago las luces y me dice ‘hasta mañana, que sueñes con el más allá’ ja, ja, ja».
«Estoy muy contenta que me hables». «Yo también, para eso estoy, para ayudarte».
Este es el espíritu de ‘Voces en Red’, que todos estén conectados. Cruz Roja Cuenca tienen previsto instalar 300 dispositivos este año y ya tienen 140 instalados. El total de personas atendidas asciende a 170 en toda la provincia de Cuenca y hay más de 16.000 actividades con personas mayores en todo el territorio nacional. Los interesados pueden solicitarlo desde cualquier pueblo acercándose a cualquiera de las sedes de Cruz Roja, tanto locales como en Cuenca, o a través del teléfono 969 23 01 32. Solo hay que facilitar un DNI e informar si se dispone de wifi en el domicilio. Es un servicio totalmente gratuito.
